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服务保障

  • 分类:服务
  • 发布时间:2020-10-24 09:34:26
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服务保障
 
  售前:
  
  1.免费为客户提供投资指导。
  
  2.免费为客户评估投资方案。
  
  3.免费为客户提供考察我公司下属石料厂的便利。
  
  4.免费为客户设计生产线配置方案。
  
  售中:
  
  1.在设备运输和倒运过程中,我公司将派经验丰富、责任心强、作风干练的骨干人员跟踪服务,直至设备抵达使用厂家安装地点。
  
  2.使用厂家根据工程需要发出通知,我方将立即派经验丰富、责任心强、作风干练的技师或工程师到现场指导安装、调试工作和技术咨询等,我公司承诺在接到通知后2小时内做出响应、24小时内到达用户现场。
  
  3.我公司将免费给提供安装《使用说明书》、设备总装配图、易损件表等一式两份(一份存档),以方便买方今后的日常检修和维护保养等工作。
  
  4.我公司将成立专门班子制订详细指导安装调试的服务计划。
  
  5.我公司将免费为需方培训技术、操作人员。
  
  售后:
  
  1.在质保期内,在贵公司正确使用设备的情况下,我公司实行包修、包换、包退的优惠政策。
  
  2.在设备的正常使用周期内,我公司将永久优惠提供备品、配件。我公司承诺在接到通知后4小时内做出响应、72小时内将所需备品、配件运抵使用厂家
  
  3.永久提供技术支持和相关帮助。

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